小赢科技

新生代哲学家韩炳哲在书中表达过：“今天，我们最终消费的并不是商品本身，而是情绪；商品消费有其边界，情绪消费却无边无际。”在消费型社会，让人愿意付费的商品承载了更多内容，比如情绪价值、情感连接，品味等以及购买过程的体验。

这不失为提振消费的新发展点，而服务消费是连接经济和民生的桥梁，是稳增长、稳就业、稳民生的重要抓手。今年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，点明以服务消费提质惠民行动动，促进生活服务消费、扩大文体旅游消费等。有预测显示，我国个人消费规模2030年将高达65.3万亿元，其中超过66%的增长将来自包括三线及以下城市在内的下沉市场。

小店不但可以折射时代镜像，也是感知一个城市最沉浸的地方。这两年，随着95后的店主占比越来越高，小店的主题种类也愈发丰富。小店构建的价值网络，不但重塑一代年轻人的生存逻辑和生活方式，也影响着城市毛细血管的流动速度。

近年来，小赢科技持续关注实体经发展，不断推出一系列小店助力计划。今年，小赢科技与南方+共同发起“做自己的光·小店闪光计划”，助力小店在当今的商业浪潮里保持自己的光亮。这一期“闪光的实业”，走进河南洛阳3家店面不大却内藏乾坤的小店。

文旅经济中的“闪光”味道

在洛阳，不只能拍出人生照片，还可以定制香水，找到人生香气。

刚逛完华夏第一古刹“白马寺”，它是什么味道？檀木香和雪松打底，前调来点玫瑰和桃金娘，记录下满园芬芳，再加上些辛香料和琥珀作为后调凸显岁月，“神都古寺”就化为气味被带回了家，往后岁月每次喷两下都仿佛打开了对洛阳记忆的时空之门。

这个独特的香水可以在“气味杂货铺”找到。在洛邑古城被各式汉服店占据的街上，有一扇朱漆门面格外吸睛，这家原本泯然于众的汉服店改头换面，借由层高搭建了二楼变身“气味杂货铺”。

与外面炙热的天气和躁动的气息不同，进去则是一片馥郁宁静。这是秦逸飞和成晓恒打造的香水调香体验店，让进店的人可以在“嗅觉乌托邦”里得到放松。

洛阳是旅游热门目的地，也有着旅游产品同质化的问题，许多景区商店贩卖的都是成品，比如香囊或以城市特色命名的香水。他们希望创造一种不同的体验，让游客在洛阳调制的香水，能够与这座城市的记忆紧密相连，作为一种“气味伴手礼”。 

五感中嗅觉最是敏锐，气味与记忆高度关联能够唤醒深藏的记忆。“气味杂货铺”主打自主调香的个性化体验：可以闻遍100多种香料选香，使用试闻纸进行记录和组合，自行调整比例制作独特的香水。

“让顾客完全按照自己的意愿去决定的过程，能够带来一种治愈的感受 。”秦逸飞说，“生活中许多事情无法掌控，调配一瓶属于自己的香水，是一种微小却意义非凡的自我掌控体验 。”

秦逸飞心理咨询师的背景让她能更敏锐地捕捉到顾客的情绪和状态，适时给予关注、倾听和鼓励，深层的情感交流带来了信任感。

传统教育下有些家长掌控欲很强，习惯性替孩子做选择。“这时候我们一般会辅助让孩子自助选择，其实许多孩子即使年龄尚小也会坚定地选择自己喜欢的味道。”成晓恒说，“这种现象不仅限于亲子关系，在情侣之间也时有发生，但大多数人最终还是会坚持自己的选择。” 

开店不到一年，见证着不同与气味、情感和记忆交织的故事。同时，小两口也在变化，回到洛阳后，他们的生活质量和幸福指数都有显著提升，共同创业也让他们的情感关系变得更加紧密。

未来，他们计划将店铺扩展为多元化空间，融入茶馆、古法和香、香薰蜡烛、香皂等项目，提供更休闲、更具沉浸感的体验，使气味产品更深入地融入日常生活，让小店成为洛阳文化的“闪光”一点。

“它经济”中的新“闪光点”

比“气味杂货铺”所在的洛邑古城人流量还大的要属洛阳博物馆。在这里，可以看到千年前小动物们存在的痕迹，三彩马、白釉狮子、铜牛、彩绘鸡、陶制羊和鸡鸭……，曹魏时期的小狗憨态可掬，可以窥见彼时人们就喜欢养狗。

现在的洛阳，宠物的待遇更是今非昔比——“我需要一份能带着宠物上班的工作，遍寻无果后，索性自己造一个。”冯千禧笑着说。

这个25岁的姑娘从高中开始与小狗一起生活，对宠物的感情非常深厚。考研那一年，相依相伴的小狗“朵朵”因胰腺炎去世，冯千禧感到特别痛苦，后来遇见“十一”后，她暗下决心“一定要给它最好的陪伴”。当时她在咖啡馆工作，每天早出晚归，留守的“十一”非常顽皮，拆了自己的笼子不说，还把家里也是一团糟。她亟需找一份可以带狗上班的工作，但除了宠物店、宠物医院、宠物洗护等少数行业，其他工作很难带狗上班，于是，“Pupupaw宠物自烘焙店”应运而生。

选择这个细分领域，冯千禧和男朋友郑佳乐也是看好洛阳的线下市场环境。大家都想让狗吃得健康并且有一个娱乐玩耍的氛围和圈子。为此，冯千禧学习了韩式烘焙技术，专注于制作狗狗宠物蛋糕和宠物鲜食，并与掌握冻干和烘干技术的朋友技能互助。店铺开张，她可以每天带着“十一”一起上下班。

不同于传统宠物店和线上销售，Pupupaw主打宠物自烘焙零食、鲜食和蛋糕的制作与销售，并提供宠物寄养等服务，通过线下试吃、个性化定制、丰富的品类以及与顾客建立如朋友般的情感链接，赢得了忠实客户群。

自制香水的香料用的是食品级，那么给宠物的吃食已经卷到了“人食级别”，更注重食材选择和营养配比，肉源可追溯，并精确计算营养配比。

“我们使用的肉类都是大品牌，所有食材都达到人食级别。”郑佳乐打开冰箱对食材了然于胸。这个曾经觉得养狗麻烦的大男孩，如今不但习惯了遛狗，甚至知道了牛磺酸、VA、VD、鱼油等是对狗狗有益的营养剂。

订蛋糕时，他们会仔细咨询主人狗狗的体重、特殊要求、肠胃情况，以及髌骨问题等情况。蛋糕胚会根据狗狗的体质，如是否绝育、体重、是否需要减肥或消炎，甚至是否需要补充软骨素，进行量身定制。

面对宠物拟人化和健康饮食的趋势，他们认为，情绪价值和情感链接是线下商业探索的关键。而开店的过程也促进了他们感情的升温，共同话题也越来越多。

打造一个更大、更完善的宠物乐园，集洗浴、餐饮、玩乐于一体，并拓展全国分店，成为宠物界的“闪光”品牌，是他们下一个目标。

转角“闪光”的“社区小店”

在“唛兜爸爸的水果店”里，也有个毛孩子。每天，穿着“黑西服白衬衫工服”的猫咪踏着无声的猫步自由穿梭在橙黄果绿的店里，自如得像是个巡视的店长，毕竟它看店的时间可能比张蕾和李兰都长。

“我们俩啊，要么在店里，要么在地里。”李兰玩笑着说道，“开店至今，我们的选品经历了多轮迭代，从批发市场到水果的产地，只为寻找真正绿色、用心种植的优质农产品。”

“唛兜爸爸的水果店”的故事始于2020年3月，唛兜刚刚出生，三人合伙以“放心给唛兜（孩子）吃的水果就是好水果”为选品标准开了一家水果店。虽然对水果行业知之甚少，但他们坚信，只要是能放心给孩子吃的好水果，也一定会放心给消费者吃。

这个理念也意味着对待产品要像爱自己的孩子一样，即使后来唛兜爸爸人退出了经营，但水果店的初心不改。继续奋斗的张蕾和李兰几乎全年无休，每天平均工作超过12小时——对所有采购的货品都必须先尝过以后才进，甚至在寒冬腊月凌晨三点去进货，五点开始尝果品，完全无视“肠胃的意见”；选品亦经过多轮迭代，目标是提供80%-90%以上有绿色或有机标识的水果，且没有替代品或平替，甚至深入产地了解种植者的故事，传递“绿色有机农业理念”和“用心种植”的价值。

“如果不是真爱，根本坚持不下去。”也正是这份爱让“唛兜爸爸的水果店”坚守实体店经营，致力于寻找并销售独特、优质的绿色有机农产品，将顾客视为朋友，提供超出预期的情感价值和消费体验，而非仅仅依赖价格竞争。通过极致的产品品质和点滴积累与顾客建立深厚的信任感，换来了极高的顾客忠诚度，即便店铺三次搬迁，许多老顾客仍会“舍近求远”追随而来，甚至无需到店，全权信任店主的选品。

“我感觉从今年开始大家普遍进入了低物质欲望时代，不过‘对自己好一点’的消费需求反而升高了。情绪消费和情感链接对于线下商业探索非常重要。”张蕾坦言，线下的场景能直观传递店铺的特色和理念，并成为了一个社交平台，因此在这个店的装修上不仅注重视觉，还有触感和嗅觉，满屋水果清香，更能提升顾客的到店体验。

80后的张蕾和李兰是典型的长期主义者，面对高租金、高损耗的挑战以及低物质欲望的消费环境，始终充满信心，坚持初心。她们认为，好水果应被赋予应有的价值，抵制“劣币驱逐良币”的市场现象。今年，她俩琢磨着拓展果蔬汁业务，以更低的消费门槛和健康的理念吸引更广泛客群。

科技智护小微 筑梦闪光实业

在邂逅“闪光的小店”中，我们既与自己相约，也在实体店里与别人产生新的连接。透过香气，存储记忆，更爱自己；借由宠物，体会生命美好，认识更多朋友；品味水果，加载幸福的味道。

洛阳这三家小店用真诚的服务和人格化经营来打造差异化，吸引回头客，提升实体店核心竞争力，探索这服务消费的新可能性，进而成为实体经济发展“闪光”的一份子。

中国银行研究院发布的《2025年三季度经济金融展望报告》显示，下半年，消费增长支撑主要来自政策进一步加码显效以及服务消费潜力的释放。

近年来，小赢科技紧跟时代脚步，通过持续不断助力小店经济发展，为小微企业、个体户以及新市民提供全面的融资服务与支持，助力实体经济稳步前行。

数据显示，2020年1月至2025年6月底，小赢科技服务小微企业主和个体工商户超900万件，服务覆盖全国31个省、直辖市、自治区。  

2021年，小赢科技推出“微光计划”，以提升小微企业主在金融服务中的可获得性和便利性，支持实体经济稳步前进。2022年，小赢科技推出“赢新计划”，进一步扩大了服务的辐射范围。2023年，小赢科技启动“城市之光”助力计划，为每一位怀揣梦想的小微企业主和个体工商户、新市民群体提供优质的金融服务。2024 年，小赢科技与南方+共同发起“拾光同行·小店助力计划”，守护每一位小微企业主和新市民守护梦想。

2025年，小赢科技与南方+再续前缘，共同发起“做自己的光·小店闪光计划”，聚集个体工商户、小微企业主、新市民等群体，通过多维时代视角呈现小店的闪光精神、行业的跳动脉搏和城市的前进力量，给予彼此追求美好的信心和能量。